Geri Ödəniş Siyasəti
Son yenilənmə: 1 December 2025
1. Ümumi qayda
TikTok Coin-ləri rəqəmsal məhsuldur və TikTok hesabınıza yükləndikdən sonra geri qaytarıla bilməz. Bu, 6502 saylı Qanunun müvafiq maddəsində göstərilən 'geri çəkilmə hüququ rəqəmsal məzmun məhsullarına şamil edilmir' istisnasına daxildir.
2. Çəkilmə hüququ
Ödəniş təsdiqlənib, lakin yükləmə başlamayıbsa, sifarişi ləğv edib geri ödəniş tələb edə bilərsiniz. Yükləmə başladıqdan sonra geri ödəniş mümkün deyil.
3. Yanlış istifadəçi adı
Əgər əməliyyat tamamlanmazdan əvvəl yanlış istifadəçi adını daxil etdiyinizi görsəniz, dərhal dəstək komandamızla əlaqə saxlayın; yükləmə hələ başlamayıbsa, sifariş ləğv ediləcək.
4. Sistem xətası
Saytımızdan qaynaqlanan bir səhv səbəbilə coin-lər yüklənməzsə, ödəniş tam geri qaytarılacaq və ya yenidən yükləmə ediləcək. Sorğular destek@bupazarim.com ünvanına göndərilməlidir.
5. Bankın geri qaytarma müddəti
Kart üzrə geri ödəniş bank siyasətinə əsasən 3-14 iş günü ərzində kartınıza əks olunur.
6. Bank köçürməsi ilə geri ödəniş
Nağd köçürmə/EFT ödənişləri üçün geri ödənişlər 1-3 iş günü ərzində həmin hesab nömrəsinə edilir.
7. Geri qaytarma tələb etmək
Sifariş nömrəniz, ödəniş üsulunuz və son 4 rəqəm ilə dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın.
8. TikTok ilə bağlı məhdudiyyətlər
Hesabınız TikTok tərəfindən dayandırılarsa, sayt məsuliyyət daşımır; lakin yükləmə tamamlana bilməzsə, ödəniş geri qaytarılacaq.
9. Korporativ əməliyyatlar
Korporativ alışlar üçün xüsusi geri ödəniş şərtləri e-poçt vasitəsilə bildiriləcək.
10. Mübahisə prosesi
Geri ödəniş sorğularına 24 saat ərzində cavab verilir. Mübahisə olduqda, İstehlakçı Arbitraj Şurasına müraciət edə bilərsiniz.