Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 1 Dezember 2025
1. Allgemeine Regel
TikTok Coins sind ein digitales Produkt und können nach der Gutschrift auf Ihr TikTok-Konto nicht erstattet werden. Dies fällt unter die Ausnahme im einschlägigen Artikel des Gesetzes Nr. 6502, das festlegt, dass „das Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte gilt“.
2. Widerrufsrecht
Wenn die Zahlung bestätigt wurde, die Aufladung jedoch nicht gestartet wurde, können Sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung anfordern. Nach Beginn der Aufladung sind Rückerstattungen nicht möglich.
3. Falscher Benutzername
Wenn Sie vor Abschluss der Transaktion feststellen, dass Sie den falschen Benutzernamen eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team; die Bestellung wird storniert, wenn die Aufladung noch nicht begonnen hat.
4. Systemfehler
Wenn Coins aufgrund eines Fehlers, der von unserer Website ausgeht, nicht geladen werden, wird die Zahlung vollständig erstattet oder die Aufladung erneut durchgeführt. Anfragen sollten an destek@bupazarim.com gesendet werden.
5. Rückerstattungsdauer der Bank
Kartenerstattungen werden gemäß den Bankrichtlinien innerhalb von 3-14 Werktagen Ihrer Karte gutgeschrieben.
6. Rückerstattung per Überweisung
Bei Überweisungs/EFT-Zahlungen erfolgen Rückerstattungen innerhalb von 1-3 Werktagen auf dasselbe Kontonummer.
7. Rückerstattung beantragen
Kontaktieren Sie das Support-Team mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsmethode und den letzten 4 Ziffern.
8. TikTok-bezogene Einschränkungen
Die Website übernimmt keine Verantwortung, wenn Ihr Konto von TikTok gesperrt wird; falls die Aufladung jedoch nicht abgeschlossen werden konnte, wird die Zahlung erstattet.
9. Unternehmensgeschäfte
Spezielle Rückerstattungsbedingungen für Firmenkäufe werden per E-Mail mitgeteilt.
10. Streitbeilegungsverfahren
Anfragen zur Rückerstattung werden innerhalb von 24 hours beantwortet. Bei Streitigkeiten können Sie sich an die Verbraucher-Schlichtungsstelle wenden.