Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 December 2025
1. Regola generale
Le Monete TikTok sono un prodotto digitale e non possono essere rimborsate dopo essere state caricate sul tuo account TikTok. Rientrano nell'eccezione prevista dal relativo articolo della Legge n. 6502, che specifica che "il diritto di recesso non si applica ai prodotti di contenuto digitale".
2. Diritto di recesso
Se il pagamento è stato confermato ma il caricamento non è iniziato, puoi annullare l’ordine e richiedere un rimborso. Non è possibile ottenere rimborsi dopo l’inizio del caricamento.
3. Nome utente non corretto
Se ti accorgi di aver inserito lo username sbagliato prima del completamento della transazione, contatta immediatamente il nostro team di supporto; l’ordine verrà annullato se il caricamento non è ancora iniziato.
4. Errore di sistema
Se le monete non vengono caricate a causa di un errore originato dal nostro sito, il pagamento verrà rimborsato integralmente oppure verrà effettuata una nuova ricarica. Le richieste devono essere inviate a destek@bupazarim.com.
5. Periodo di rimborso bancario
I rimborsi sulla carta vengono accreditati sulla tua carta entro 3-14 giorni lavorativi secondo la politica della banca.
6. Rimborso bonifico bancario
Per i pagamenti tramite bonifico bancario/EFT, i rimborsi vengono effettuati sullo stesso numero di conto entro 1-3 giorni lavorativi.
7. Richiesta di rimborso
Contatta il team di assistenza con il numero dell'ordine, il metodo di pagamento e le ultime 4 cifre.
8. Restrizioni relative a TikTok
Il sito non è responsabile se il tuo account viene sospeso da TikTok; tuttavia, se la ricarica non può essere completata, il pagamento verrà rimborsato.
9. Transazioni aziendali
Le condizioni speciali di rimborso per gli acquisti aziendali saranno comunicate via email.
10. Procedura di controversia
Le richieste di rimborso ricevono risposta entro 24 ore. In caso di controversie, puoi rivolgerti al Comitato di Arbitrato per i Consumatori.