Политика возврата средств
Последнее обновление: 1 December 2025
1. Общее правило
Монеты TikTok — это цифровой продукт, и после зачисления на ваш аккаунт TikTok возврат невозможен. Это подпадает под исключение, указанное в соответствующей статье Закона № 6502, где сказано, что «право на отказ не распространяется на цифровой контент».
2. Право на отказ от договора
Если оплата подтверждена, но зачисление не началось, вы можете отменить заказ и запросить возврат средств. После начала зачисления возврат невозможен.
3. Неверное имя пользователя
Если вы заметили, что ввели неверное имя пользователя до завершения транзакции, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки; заказ будет отменён, если пополнение ещё не началось.
4. Системная ошибка
Если монеты не были зачислены из-за ошибки, возникшей на нашем сайте, оплата будет полностью возвращена или будет выполнено повторное зачисление. Запросы следует отправлять на destek@bupazarim.com.
5. Срок возврата банком
Возврат по карте отражается на вашей карте в течение 3-14 рабочих дней в соответствии с политикой банка.
6. Возврат при банковском переводе
Для платежей банковским переводом/EFT возврат средств осуществляется на тот же счет в течение 1-3 рабочих дней.
7. Запрос на возврат средств
Свяжитесь со службой поддержки, указав номер заказа, способ оплаты и последние 4 цифры.
8. Ограничения, связанные с TikTok
Сайт не несёт ответственности, если ваш аккаунт будет заблокирован TikTok; однако если загрузка не была завершена, платёж будет возвращён.
9. Корпоративные транзакции
Специальные условия возврата для корпоративных покупок будут сообщены по электронной почте.
10. Порядок разрешения споров
Запросы на возврат средств обрабатываются в течение 24 часов. В случае спора вы можете обратиться в Комиссию по защите прав потребителей.