Політика повернення коштів
Оновлено: 1 грудня 2025
1. Загальне правило
Монети TikTok — це цифровий продукт, і після зарахування на ваш обліковий запис TikTok їх не можна повернути. Це підпадає під виняток, зазначений у відповідній статті Закону № 6502, яка встановлює, що «право на відмову не застосовується до продуктів цифрового контенту».
2. Право на відмову
Якщо оплату підтверджено, але зарахування ще не почалося, ви можете скасувати замовлення та запросити повернення коштів. Після початку зарахування повернення неможливе.
3. Невірний ім’я користувача
Якщо ви зрозуміли, що ввели неправильний нікнейм до завершення транзакції, негайно зверніться до нашої служби підтримки; замовлення буде скасовано, якщо поповнення ще не почалося.
4. Помилка системи
Якщо монети не були зараховані через помилку, що виникла на нашому сайті, оплата буде повністю повернена або буде виконано повторне зарахування. Запити надсилайте на destek@bupazarim.com.
5. Строк повернення коштів банком
Повернення коштів на картку відображається протягом 3-14 робочих днів відповідно до політики банку.
6. Повернення коштів за банківським переказом
Для платежів банківським переказом/EFT повернення коштів здійснюється на той самий номер рахунку протягом 1-3 робочих днів.
7. Запит на повернення коштів
Зверніться до служби підтримки з номером замовлення, способом оплати та останніми 4 цифрами.
8. Обмеження, пов’язані з TikTok
Сайт не несе відповідальності, якщо TikTok призупинить ваш акаунт; однак якщо поповнення не вдалося завершити, платіж буде повернено.
9. Корпоративні операції
Про спеціальні умови повернення коштів для корпоративних покупок буде повідомлено електронною поштою.
10. Процедура вирішення спорів
На запити на повернення коштів відповідаємо протягом 24 годин. У разі спорів ви можете звернутися до Комісії з арбітражу споживачів.